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首次进入全国第一方阵 宁夏一体化政务服务能力大幅提升成效显著
10月9日,记者从自治区政府办公厅获悉,根据日前中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布的《省级政府和重点城市一体化政务服务能力评估报告(2022)》,2021年宁夏省级政府一体化政务服务能力总体指数,由“高”挡位升至“非常高”挡位,首次进入全国第一方阵,连续5年居西北第一。
据介绍,由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心,对31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团、计划单列市和省会城市在内的32个重点城市一体化政务服务能力开展了第三方评估。本次调查评估设置5个一级指标,其中“服务方式完备度”指标得分,宁夏与北京、河北等10个省份居全国前10位。
报告指出,近年来,宁夏以数字政府建设统揽政务服务改革,坚持全区统一规划、统筹建设,强力推进系统打通、业务整合、流程再造,建成区市县乡村五级贯通的宁夏政务服务“一张网”,贯通五级网上政务服务,持续推进政务服务事项标准化和流程最优化。以“我的宁夏”政务APP为突破口,全面提升宁夏网上政务服务水平,“一张网”已与全区40多个行政审批业务系统、1040个县级以上审批服务机构实现全链接,基本实现“一次认证、全网通办”。
报告对宁夏“持续推进政务服务下沉加快推进高频事项就近查就近办”“推进‘我的宁夏’移动端集约化建设”两个特色创新成果给予充分肯定,指出宁夏在243个乡镇(街道)全部设立了民生服务中心,98.6%的行政村(社区)设立了便民服务站,依托全国全区一体化政务服务平台,全区120个事项可在乡镇(街道)办理,48个事项可不出村(社区)办理,12个事项可“零材料”办理,基本实现群众办事不出村;以“我的宁夏”政务移动端标准化、规范化建设为重点,集中承载各地各部门移动政务服务应用,实现一端集成、全区共享,全面提升移动政务服务能力和水平,加快实现政务服务“掌上可办”向“掌上好办”迈进,最大程度利企便民。目前,注册用户已达1034万人,超出常住人口的43.6%,1500多个事项能够“指尖办”,3500多个事项可以“掌上查”。
报告还指出,宁夏加速构建全区共性应用支撑体系,建成上线了全区统一的身份认证、政务服务事项管理、电子证照、电子签章、公共支付、“好差评”、投诉反馈、空间地理信息、社会信用等10多个共性应用支撑体系,以共性应用支撑为基础条件,全面推进政务系统对接融合,打破系统孤岛、信息烟囱,为提升全区信息化能力集约集成奠定了基础。
“下一步,我区将认真贯彻落实自治区第十三次党代会部署要求,围绕建设数字政府、打造高质量智慧政务,对照本次评估指标体系,加快推进全区一体化政务服务平台扩能升级,持续深化政务服务改革,全面提升‘一网通办’能力和水平,打造一体化政务服务新标杆。”自治区政府办公厅相关负责人表示。(宁夏日报记者 周一青)